Erfolgsgeschichte:
Der Messdienst als Inhouse-Lösung
Die FLÜWO Bau + Service GmbH ist eine hundertprozentige Tochter der FLÜWO Bauen Wohnen eG. Für die Übernahme von Aufgaben im Bereich der Bestandsbewirtschaftung und als Servicepartner tritt das Tochterunternehmen seit mehr als 25 Jahren als Dienstleister der Genossenschaft auf.
2015 entschied sich die FLÜWO Bauen Wohnen eG, auch die Gerätedienst- und Abrechnungsprozesse der bisherigen Dienstleister in die FLÜWO Bau + Service GmbH zu überführen. Ausgangspunkt war die Überlegung, dass Leistungen, die intern „erledigt“ werden können, nicht an externe Dienstleister vergeben werden müssen.
Eine wesentliche Zielsetzung war, durch die Umstellung konventioneller Messgeräte auf funkfernauslesbare Technik sowohl den Herausforderungen des digitalen Zeitalters gerecht zu werden als auch spürbare Verbesserungen für die Mieter zu erzielen. So sind jetzt zum Beispiel für die jährlichen Zählerablesungen Wohnungsbesuche nicht länger erforderlich.
Beginnend ab 2016 wurde der gesamte Bestand der FLÜWO Bauen Wohnen eG auf funkfernauslesbare Messdiensttechnologie umgestellt. Bis heute hat die FLÜWO Bau + Service GmbH in über 9.000 Wohnungen rund 63.500 Messgeräte ausgetauscht bzw. erstmalig eingebaut und in ein Funknetz eingebunden. Seitdem wird die Abrechnung von Wärme, Kalt- und Warmwasser durch den hauseigenen Abrechnungsdienst erstellt. Komfortabel für die Genossenschaft und die Mieter, rechtssicher und störungsfrei. Zusätzlich werden seit 2017 die Wohnungen durch das FLÜWO-Montageteam mit Rauchwarnmeldern ausgestattet, welche in das Funknetz eingebunden und darüber jährlich überprüft werden.
Unser Angebot im Bereich Telemetrie zeichnet sich durch Kompetenz, Kundennähe und unsere langjährige Erfahrung als Servicedienstleister aus. Diese Expertise hat auch schon andere Nachfrager als die FLÜWO Bauen Wohnen eG überzeugt.
Messdienst als Inhouse-Lösung
Lesen Sie nachfolgend ausführlich über Beweggründe, Herausforderungen, Vorgehensweisen und die Erfolge der durchgeführten Umstellung
